Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos
Na SOLARA FIT & BEACH, queremos que sua experiência de compra seja leve, segura e satisfatória. Por isso, disponbilizamos uma política clara e transparente, em conformidade com a legislação brasileira.
1. DIREITO DE ARREPENDIMENTO
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas em nosso site podem ser canceladas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
Para que a devolução seja aceita, a peça deverá estar:
Aós a aprovação da devolução, o reembolso será processado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
2. TROCA POR TAMANHO, MODELO, COR OU PREFERÊNCIA
Caso deseje trocar por tamanho, cor ou outro modelo, a solicitação deverá ser realizada em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
A troca está sujeita à disponibilidade de estoque no momento da solicitação.
3. PRODUTO COM DEFEITO OU DIVERGÊNCIA
Se o produto recebido apresentar defeito de fabricação, avaria ou divergência em relação ao pedido realizado, entre em contato conosco em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
Após análise e confirmação, a SOLARA FIT & BEACH providenciará a substituição, crédito ou reembolso, sem custos adicionais à cliente.
4. CUSTOS DE ENVIO
Responsabilidade da SOLARA FIT & BEACH:
Responsabilidade da CLIENTE:
Em alguns casos promocionais ou ações especiais, a SOLARA FIT & BEACH poderá oferecer condições diferenciadas.
5. ITENS SEM POSSIBILIDADE DE TROCA OU DEVOLUÇÃO
Não serão aceitas peças:
6. COMO SOLICITAR
Para solicitar troca, devolução ou suporte, entre em contato pelos nossos canais oficiais informando:
7. PRAZO DE ANÁLISE
Após o recebimento do produto devolvido, a análise poderá ocorrer em até 5 (cinco) dias úteis.
Sendo aprovada a solicitação, seguiremos com troca, crédito em loja ou reembolso.
8. REEMBOLSOS
Os reembolsos serão realizados conforme a forma de pagamento original:
9. ATENDIMENTO
Nossa equipe está à disposição para ajudar em todo o processo.
SOLARA FIT & BEACH.
